尽管球鞋可能是新开箱并从未穿用,但旧款球鞋的材质可能会发生某些改变。我们建议,5年前生产的球鞋仅供收藏,因此我们无法退款或更换此等生产年限以上或因穿用而损坏的球鞋。
我们希望您对产品满意,但如果您在收到足球鞋后对其不满意,则可以根据此处列出的条款将其退还给我们进行换货或退款。
只有未穿用的鞋子才有资格进行退货。这不包括在家中或干净的地面上试穿球鞋。如果退回的球鞋不及购买时的鞋况,我们保留拒绝退款或扣除金额的权利。
我可以在多长时间内退货?
您可以要求在14日内将鞋全额退款或将退货金额存到您的商店账户余额中。商品必须在通知我们您打算退货后14天内发运至CFS。退货费用由买方承担。
对所退货品的状况有和要求?
退回的物品必须与发送产品保持原样。球鞋必须与鞋盒和任何相关配件一起退回。我们保留在所退货品不及购物时描述的状况的情况下拒绝退款或扣减金额的权利。
提供哪些选项?
- 只要我们网站上的商品有货,就可以换为不超过或等于退货价值的商品。在您的退货包裹到达我们的仓库之前,恕无法在网站上预留或移除您需要的商品。因此,如果您担心库存不足,我们建议您购买新商品,并退回另一件以获得退款。
- 如果您希望换为价格高于您退货价格的商品,我们将提供一个抵金券代码,金额等于商品到达我们仓库时退货的价值。
- 也欢迎您将购买的商品换成商店账户余额。
- 如果退为商店账户余额,我们将包括标准配送的金额,以确保您下次购买时获得免费发货。这不包括英国超过50英镑的退货和欧盟超过100英镑的退货,因为此等发货始终是免费的。
- 用账户余额下新订单很简单,可用于购买我们网站上的任何商品,而且不会过期。您可以在这里阅读更多关于商店余额代金券使用方法的信息。
- 退款将通过原始付款方式退至用于下单的银行卡或PayPal账户。
我该使用哪种发货服务?
经典足球有限公司对未收到的退货包裹概不负责。我们建议您使用提供追踪服务的包裹递送,并记下追踪号码,以备日后需要。
我的退货多长时间处理?
您所退的商品将在至多7个工作日内处理。在收到您的退货之前,恕无法进行退款或退为购物余额。
在继续之前,请确保您想要退回的球鞋符合上述条款。如果您的球鞋存在问题,请在启动退货流程之前联系我们。
您需要您的订单号、购买日期和相关产品代码(所有这些都可以在您收到的初始确认电子邮件或您的帐户仪表板中找到)
- 点击下面的按钮开始退货流程并填写链接表单。请注意,每次提交只能列出8个货品——更多货品请填写多个表格。
- 等待我们的客户支持团队的批准和对下一步的确认。这将通过电子邮件发送到表格中提供的地址,因此请确保提供准确的地址。
- 打印确认电子邮件,并在发货前将其放在在包裹中。如果您手头没有打印机,可提供一张手写的便条,上面写上您的订单号和退货确认码,以便我们找到您提交的数字表格并处理您的退货。
- 将包裹使用可追踪的邮寄服务寄送至提供的地址,等待我们退货团队的处理确认。该确认将通过电子邮件发送至提供的地址。