Normalmente, enviaremos dois e-mails relacionados com o estado da sua encomenda. O primeiro irá confirmar a criação da encomenda e o segundo servirá para confirmar o respetivo envio. Este segundo e-mail irá conter um número de seguimento e uma ligação para que possa seguir a sua encomenda.
Por favor, aguarde 24 horas para que os números de seguimento da Royal Mail sejam atualizados. Os números de seguimento do GLOBALMAIL podem levar até 72 horas para apresentar em a primeira atualização.
O seu serviço postal nacional só terá informações sobre a sua encomenda depois de esta ter sido desalfandegada na alfândega. O processo de inspeção aduaneira pode demorar até duas semanas, dependendo do país de destino.