상자에서 꺼낸 신은 적 없는 새 제품이라도, 오래된 축구화에서는 약간의 소재 노후화가 예상될 수 있습니다. 제작된 지 5년이 넘은 축구화는 수집용으로만 적당하며, 사용으로 인해 손상된 5년 이상 지난 신발의 교환 및 환불은 불가합니다.
축구화를 수령한 후 마음에 들지 않는 경우, 여기에 나열된 조건에 따라 교환 또는 환불을 위해 반품할 수 있습니다.
착용하지 않은 신발만 반품이 가능합니다. 집 안 또는 깨끗한 표면에서 축구화를 시착하는 것은 여기에 포함되지 않습니다. 신발이 구매 시 설명된 상태보다 더 나쁜 상태로 반품되는 경우, 당사는 환불을 거부하거나 환불 금액을 줄일 권한이 있습니다.
반품 가능한 기간은 어떻게 되나요?
수령일로부터 14일 이내에 특정 신발에 대해 지불한 가격 전액을 현금 또는 스토어 크레딧으로 환불 받도록 신발 반품을 요청할 수 있습니다. 물품은 회신 이메일로 안내를 드린 때로부터 14일 이내에 반송 되어야 합니다.
반품 제품은 어떤 상태여야 하나요?
반품하는 제품은 발송 당시와 동일한 상태여야 합니다. 신발은 신발 상자 및 관련 액세서리와 함께 반품돼야 합니다. 물품이 구매시 설명된 것보다 나쁜 상태로 반환된 경우, 당사는 환불을 거부하거나 환불 금액을 감액할 권리가 있습니다.
어떤 옵션을 이용할 수 있나요?
- 제품을 당사 웹사이트에서 이용 가능한 동일한 금액 이상의 제품으로 교환할 수 있습니다(더 비싼 제품의 경우, 제품 가격에서 반품 금액을 제함). 반품하는 택배가 당사 창고에 도착하기 전에는 사이트에서 요청 받은 제품을 예약하거나 삭제할 수 없으므로, 재고가 걱정되는 경우 새 제품을 구입하고 반품 제품을 환불 받을 것을 권장합니다.
- 반품하는 제품보다 더 높은 가격의 제품으로 교환을 원할 경우, 당사 창고에 택배가 도착하면 반품하는 제품의 가치와 동일한 금액의 바우처 코드를 제공할 것입니다.
- 구매 금액을 스토어 크레딧으로 환불 받을 수도 있습니다.
- 스토어 크레딧으로 환불 받는 경우, 다음 구매 시 무료로 배송 받을 수 있도록 스탠다드 배송비를 포함해 드립니다. £50 이상의 영국 반품, £100 이상의 EU 반품은 어차피 무료 배송이므로 제외됩니다.
- 스토어 크레딧으로 새로 주문하는 방법은 간단하며, 당사 웹사이트에서 이루어지는 모든 구매에 사용할 수 있고 만료되지 않습니다. 스토어 크레딧 바우처의 사용 방법에 대한 더 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.
- 환불 금액은 원래의 결제 수단을 통해 주문에 사용한 카드 또는 PayPal 계정으로 지급됩니다.
어떤 배송 서비스를 이용해야 하나요?
Classic Football Co. Ltd.는 미수령 반품 택배에 대해 책임을 지지 않습니다. 배송 조회 가능한 서비스를 이용하여 발송할 것을 권장하며, 나중에 필요할 경우를 대비하여 운송장 번호를 기록해 두시기 바랍니다.
우정사업본부 국제우편스마트접수 서비스가 인기있는 옵션입니다
반품은 언제 처리되나요?
환불 또는 교환을 처리하는 데 영업일 기준 으로 최대 7일이 소요됩니다. 우리는 물품 수령 전에 환불을 처리할 수 없습니다.
반품을 진행하기 전에 반품하려는 신발이 위의 조건을 준수하는지 확인하시기 바랍니다. 신발에 문제가 있는 경우, 반품 절차를 시작하기 전에 당사로 연락 주시기 바랍니다.
구매에 문제가 있는 경우, 반품 절차를 시작하기 전에 당사로 연락 주시기 바랍니다.
주문 번호, 구매일 및 관련 제품 코드가 필요합니다(모두 첫 확인 이메일 또는 계정 대시보드에서 확인 가능).
- 아래의 버튼을 클릭하여 반품 절차를 시작하고, 링크된 양식을 작성하세요. 한 번에 8개 제품만 나열할 수 있습니다. 제품이 더 많은 경우 양식을 여러 번 작성하세요.
- 다음 단계를 진행하기 전에 고객 지원 팀의 승인 및 확인을 기다리세요. 양식에 입력한 이메일 주소로 발송되므로, 이메일 주소가 정확한지 확인하시기 바랍니다.
- 발송 전 확인 이메일을 인쇄하여 택배 안에 넣으세요. 프린터를 사용할 수 없는 경우, 주문 번호와 반품 확인 코드를 수기로 작성하여 넣으면, 반품 담당 팀에서 디지털 양식 제출을 찾아 반품을 처리할 수 있습니다.
- 배송 조회 가능한 서비스를 이용하여 제공된 주소로 택배를 발송한 뒤, 반품 담당 팀의 처리 확인을 기다리세요. 확인 이메일은 반품 양식에 입력한 이메일 주소로 발송됩니다.