구매한 제품에 만족하지 않을 경우, 다음 조건에 따라 교환 또는 환불을 위해 반품할 수 있습니다—
📆 수령일로부터 14일 이내에 특정 제품에 대해 지불한 가격 전액을 현금 또는 스토어 크레딧으로 환불 받도록 제품을 반품할 수 있습니다. 당사에 반품 의사를 표한 후 14일 이내에 제품을 CFS로 반송해야 합니다.
🔍 제품은 사용 및 마모 또는 세탁되지 않은 상태여야 합니다. 태그가 제품에 그대로 부착되어 있어야 합니다 (해당되는 경우). 물품이구매시설명된것보다나쁜상태로반환된경우, 당사는환불을거부하거나환불금액을감액할권리가있습니다. 이에는비닐백에서품목을제거하는것은포함되지않지만, 태그를제거하는것은포함됩니다.
🛑 다음품목들은이러한조건으로부터면제되며, 결함이있지않는한반품을수락할수없습니다—
속옷(반바지, 압박 셔츠 등 포함), 수영복, 슬리퍼, 목욕 가운, 수건
🚚 국제 반품
국제 반품 비용은 구매자가 부담해야 합니다.
현재는 지역 우체국 서비스 또는 선택하신 운송업체를 통해 반품을 보내주셔야 합니다. 곧 반품 라벨 서비스를 제공하여 반품 과정을 더욱 간편하게 만들 예정입니다.
반드시 추적 가능한 서비스를 이용해 소포를 보내주세요. 추적되지 않는 방식으로 발송된 반품 소포가 분실되거나 도착하지 않을 경우, 책임을 질 수 없습니다.
💰 환불
환불은 원래 결제 방식으로 처리되거나, 웹사이트에서 사용할 수 있는 바우처로 제공됩니다.
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🔃 교환
현재 교환 처리는 지원되지 않습니다.
⏱️ 알림 및 처리 시간
반품 소포가 저희 창고에 도착하면 알림을 받게 되며, 반품이 처리되었을 때 추가 알림을 받으실 수 있습니다.
반품 처리는 도착 후 최대 7영업일이 소요될 수 있습니다.
과정
반품을 진행하기 전에 상품이 위 조건을 충족하는지 확인해주세요.
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구매하신 상품에 문제가 있는 경우, 반품 절차를 시작하기 전에 저희에게 문의해주세요.
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