ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、特定の条件の下で交換または返金ができます。
📆 ご購入品を受け取ってから14日以内に返品手続きを開始でき、返品の承認を受けてから14日以内に発送していただく必要があります。
🔍 返品する商品は、発送時と同じ状態である必要があります。これには、プラスチック袋から商品を取り出すことは含まれませんが、タグの取り外しは含まれます。購入時よりも状態が悪くなって返品された場合、返金を拒否する権利または減額する権利を留保します。
🛑 下記の商品は、不良品の場合を除いて、返品の対象外となっております:
下着(アンダーショーツ、スキンズ、コンプレッションシャツなどを含む)、水着、ビーチサンダル、バスローブ、タオル
🚚 国際返品について
国際返品の費用は購入者様のご負担となります。
現在、返品は地域の郵便サービスまたはご希望の配送業者を通じてお送りいただく必要があります。近いうちに返品用ラベルを提供し、手続きをより簡単にする予定です。
必ず追跡可能なサービスをご利用ください。追跡されない方法で発送された返品が紛失した場合や当社が受領できなかった場合、責任を負いかねますのでご了承ください。
💰 返金について
返金は、元の支払い方法に対して行われるか、当社ウェブサイトでご利用いただけるバウチャーとして発行されます。
バウチャーは当社ウェブサイト上のすべての商品にご利用いただけ、有効期限はございません。
🔃 交換について
申し訳ございませんが、現在交換の対応は行っておりません。
⏱️ 通知と処理時間
返品された荷物が当社の倉庫に到着次第、通知をお送りいたします。また、返品処理が完了した際にも別途通知をお送りします。
返品処理には、到着後最大7営業日を要する場合がございます。
手続き
返品を進める前に、対象の商品が上記の条件を満たしていることをご確認ください。
🤦 ご購入品に問題がある場合
ご購入品に問題がある場合は、返品手続きを開始する前にお問い合わせください。
お問い合わせ時には、注文番号と購入時に使用したメールアドレスまたは郵便番号の情報をご提供いただく必要がございます。