以下のどの理由により、ご注文が発送元に返送されることがあります：
- 住所が間違っていたり、不完全である場合
- ラベルが判読できず、輸送中に損傷を受けている可能性がある場合
- 配送が行われたものの、指定された時間内に再配送または受け取りが行われなかった場合
- 配送を受け取り拒否した場合
パッケージ運送会社が返送処理を開始すると、当社ではその手続きを止めることができません。返送は前進旅程より遅く、返送までの時間は場所と返送理由によります。
返送されたパッケージが当社の倉庫に戻ってくるまで最長4週間かかることがあります。これは目的地によります - パッケージが配達され次第、再出荷を手配するためにメールをお送りします。返送されたパッケージが当社の倉庫に戻ってきてからしか、商品の返金や交換はできません。返送旅程中の紛失の場合、上記の理由1、3または4により商品が発送元に返送された場合には、返金や交換を提供することはできません。