Speriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto, ma in caso contrario, sei libero di restituirlo per una sostituzione o un rimborso, secondo i seguenti termini:
📆 I resi possono essere avviati entro 14 giorni dalla ricezione del tuo acquisto e devono essere spediti entro 14 giorni dall'approvazione del reso.
🔍 Gli articoli restituiti devono essere non indossati, non lavati e nelle stesse condizioni in cui sono stati inviati. Ciò non include la rimozione di un articolo da un sacchetto di plastica, ma include la rimozione delle etichette. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o ridurre i rimborsi se un articolo viene restituito in condizioni peggiori di quelle descritte al momento dell'acquisto.
🛑 I seguenti articoli sono esenti da questi termini e non possiamo accettarli indietro a meno che non siano difettosi:
biancheria intima (inclusi pantaloncini, skins, maglie a compressione, ecc.), costumi da bagno, infradito, accappatoi, asciugamani
🚚 Resi Internazionali
I resi internazionali sono a carico dell’acquirente.
Attualmente, i resi devono essere inviati tramite il servizio postale locale o un corriere a tua scelta. Presto, metteremo a disposizione delle etichette di spedizione per semplificare il processo.
Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile per inviare il pacco, poiché non possiamo assumerci la responsabilità per resi smarriti o non ricevuti se inviati senza tracciabilità.
💰 Rimborsi
I rimborsi possono essere effettuati sul metodo di pagamento originale oppure emessi sotto forma di buono utilizzabile per acquisti futuri sul nostro sito web.
I buoni sono validi per qualsiasi acquisto sul nostro sito e non hanno una data di scadenza.
🔃 Cambi
Purtroppo, al momento non offriamo la possibilità di effettuare cambi.
⏱️ Notifiche e Tempi di Elaborazione
Riceverai una notifica quando il tuo pacco di reso sarà arrivato al nostro magazzino e un’altra quando il reso sarà stato elaborato.
L’elaborazione del reso potrebbe richiedere fino a 7 giorni lavorativi dal momento della ricezione.
IL PROCESSO
Prima di procedere, verifica che gli articoli che desideri restituire rispettino i termini indicati sopra.
🤦 Problemi con il tuo acquisto?
Se hai riscontrato un problema con il tuo acquisto, ti invitiamo a contattarci prima di avviare la procedura di reso.
Ti chiederemo di fornire il numero d’ordine e l’indirizzo email o il codice postale associato all’acquisto.