Gli ordini possono essere restituiti al mittente per una o più delle seguenti ragioni:
- Indirizzo errato o incompleto
- Etichetta illeggibile, eventualmente danneggiata durante il transito
- Consegna tentata, ma senza organizzare una riconsegna o un ritiro entro il periodo stabilito dal corriere
- Consegna rifiutata dal destinatario
Una volta avviato dal corriere, il processo di reso al mittente non può essere interrotto. Questo procedimento è generalmente più lento rispetto alla spedizione iniziale, e il tempo di rientro dipende dalla località e dalla causa del reso.
I pacchi restituiti possono richiedere fino a 6 settimane per tornare al nostro magazzino, a seconda della destinazione originale. Ti contatteremo via email per organizzare una nuova spedizione non appena il pacco sarà rientrato.
Non possiamo offrire rimborsi o sostituzioni fino a quando il pacco non sarà arrivato al nostro magazzino. Inoltre, in caso di smarrimento durante il reso, non possiamo fornire rimborsi o sostituzioni per i pacchi restituiti al mittente per le ragioni 1, 3 o 4 elencate sopra.