Nous vous enverrons généralement deux courriels concernant l'état de votre commande. Le premier confirmera sa création et le second vous informera de son expédition. Ce deuxième courriel contiendra un numéro de suivi ainsi qu'un lien vous permettant de suivre son parcours.
Veuillez prévoir 24 heures pour la mise à jour des numéros de suivi Royal Mail. Il peut falloir jusqu'à 72 heures pour que les numéros de suivi Deutsche Post affichent un premier balayage.
Votre service postal national disposera d'informations sur votre colis uniquement une fois qu'il aura franchi les douanes entrantes. Le processus d'inspection douanière peut prendre jusqu'à deux semaines selon le pays de destination.