¿Sus productos son nuevos o usados?
Vendemos productos tanto nuevos como usados.
¿Por qué algunos artículos nuevos tienen defectos? ¿Por qué se consideran nuevos?
Son artículos que nunca se han usado, generalmente aún con las etiquetas, que han sufrido pequeños daños durante el almacenamiento.
¿Cómo clasifican el estado de los productos?
Los productos usados se clasifican como Mint (10), Excelente (9/8), Muy Bueno (7/6), Bueno (5) o Aceptable (4/3).
¿Eso es “Muy Bueno”? ¡Para mí es apenas “Aceptable”!
Sabemos que estas descripciones son subjetivas y, por eso, deben tomarse como una guía para ayudarte a navegar entre nuestras muchas publicaciones. Lo que para una persona es “Excelente”, para otra podría ser solo “Aceptable”. Por eso también incluimos una lista detallada de los defectos que pueda tener cada artículo, para mantener la transparencia.
¿Qué factores determinan la calificación de un producto?
A la hora de clasificar un artículo, consideramos su estado general, la antigüedad y la rareza de la camiseta. Por ejemplo, para recibir la etiqueta de “Excelente”, una camiseta actual debe estar en mejor estado que una más antigua.
¿Los defectos afectan el valor de las camisetas usadas en partido (match worn)?
Aunque usamos las mismas descripciones para estas camisetas, los defectos menores no suelen influir mucho en el precio, a menos que sean graves.
¿Por qué mi camiseta tiene una etiqueta con código de barras?
Procesamos miles de productos cada día y esos códigos de barras nos permiten mover cada uno eficientemente a través de las etapas de publicación y envío. Hemos puesto mucho cuidado en el desarrollo de estas etiquetas para asegurarnos de que ni el material ni el adhesivo dañen las camisetas. Para quitar la etiqueta, simplemente retírala con cuidado y lava la camiseta para eliminar cualquier residuo. Consulta nuestro artículo sobre cómo lavar camisetas para más información.
¿Qué hago si el estado del artículo que recibí no coincide con la descripción del anuncio original?
Esperamos que eso no ocurra, pero si recibes un producto que no corresponde a su descripción o hay algún problema con tu pedido, por favor contáctanos. Nuestro equipo de atención al cliente te responderá lo antes posible.