Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sein werden, aber falls nicht, können Sie ihn gerne unter folgenden Bedingungen an uns zurücksenden oder umtauschen:
📆 Rücksendungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Einkaufs eingeleitet und innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung Ihrer Rücksendung verschickt werden.
🔍 Zurückgesendete Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im gleichen Zustand sein, wie sie versendet wurden. Dies schließt das Entfernen eines Artikels aus einer Plastiktüte nicht ein, jedoch das Entfernen von Etiketten. Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen abzulehnen oder zu kürzen, wenn ein Artikel in einem schlechteren Zustand zurückgesendet wird als beim Kauf beschrieben.
🛑 Die folgenden Artikel sind von diesen Bedingungen ausgenommen und wir können sie nur zurücknehmen, wenn sie fehlerhaft sind:
Unterwäsche (inkl. Unterhosen, Kompressionsshirts usw.), Bademode, Flip Flops, Bademäntel, Handtücher
🚚 Internationale Rücksendungen
Internationale Rücksendungen gehen auf Kosten des Käufers.
Derzeit müssen Rücksendungen über Ihren lokalen Postdienst oder einen Versanddienstleister Ihrer Wahl erfolgen. Wir werden jedoch bald Rücksendeetiketten anbieten, um den Prozess zu vereinfachen.
Bitte senden Sie Ihr Paket mit einer Sendungsverfolgung, da wir keine Verantwortung für verloren gegangene oder nicht erhaltene Rücksendungen übernehmen können, wenn diese ohne Sendungsverfolgung verschickt werden.
💰 Rückerstattungen
Rückerstattungen können auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen oder als Gutschein für zukünftige Einkäufe auf unserer Website ausgestellt werden.
Gutscheine sind für alle Einkäufe auf unserer Website gültig und haben kein Ablaufdatum.
🔃 Umtausche
Leider können wir derzeit keine Umtausche anbieten.
⏱️ Benachrichtigungen und Bearbeitungszeiten
Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihr Rücksendepaket in unserem Lager eingegangen ist, sowie eine weitere Benachrichtigung, wenn die Rücksendung bearbeitet wurde.
Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung kann bis zu 7 Werktage nach Eingang dauern.
DER PROZESS
Bitte überprüfen Sie vor dem Fortfahren, ob die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, die oben genannten Bedingungen erfüllen.
🤦 Probleme mit Ihrem Kauf?
Falls es ein Problem mit Ihrem Kauf gibt, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie den Rücksendeprozess starten.
Wir bitten Sie, Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse oder Postleitzahl, die mit dem Kauf verknüpft ist, anzugeben.